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Aviso de Privacidad de beyway

En beyway tratamos tu información personal con cuidado y transparencia. Este aviso explica qué datos recopilamos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos, todo de acuerdo con la ley local vigente y las regiones habilitadas

Datos protegidos en tu cuentaSin venta de información a tercerosDerechos ARCO disponiblesSoporte en español para dudas
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CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo ejercer tus derechos sobre tus datos

Para cualquier solicitud relacionada con tus datos personales —acceso, corrección o eliminación— puedes comunicarte con nuestro equipo directamente. Respondemos todas las solicitudes de privacidad en español y buscamos resolverlas en el menor tiempo posible conforme a lo que establece la ley local

Equipo en línea

Chat en la plataforma

Abre el chat desde tu cuenta en el celular o computadora. Es el canal más rápido para solicitudes de acceso o corrección de datos.

Correo de privacidad

Envía tu solicitud ARCO a la dirección de contacto indicada en tu panel de cuenta. Incluye una copia de tu identificación oficial.

Sección de cuenta

Desde la configuración de tu cuenta puedes actualizar correo, celular y preferencias de comunicación sin necesidad de contactar al soporte.

SEGURIDAD Y TRANSPARENCIA

Cómo protegemos y gestionamos tu información

La seguridad de tu cuenta y tus datos es parte del funcionamiento diario de beyway. Usamos cifrado SSL en todas las transmisiones, incluyendo cuando procesas un depósito con SPEI o CoDi. Revisamos periódicamente los accesos a la información para detectar actividad inusual y actuamos de forma inmediata ante cualquier incidencia.

Cookies y rastreo

Usamos cookies para mantener tu sesión activa y mejorar la navegación. Puedes ajustar las preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador en cualquier momento.

Seguridad de la cuenta

El acceso a tu cuenta requiere verificación por código de un solo uso (OTP) enviado a tu celular, lo que evita ingresos no autorizados aunque alguien conozca tu contraseña.

Retención de datos

Guardamos tu información mientras la cuenta esté activa. Al cerrarla, aplicamos los plazos de retención que exige la normativa local vigente antes de eliminar los registros

Cambios a este aviso

Si actualizamos este aviso de privacidad, te notificamos por correo registrado en tu cuenta. La versión vigente siempre está disponible en esta página.

Preguntas sobre privacidad y tus datos en beyway

Si tienes dudas puntuales sobre cómo manejamos tu información, aquí respondemos las consultas que recibimos con más frecuencia. Para situaciones específicas de tu cuenta, el equipo de soporte en español está disponible por chat y correo.

Recopilamos nombre, correo electrónico, número de celular y los datos de identidad necesarios para verificar tu cuenta conforme a la ley local aplicable en tu región

Los datos de cada transacción con SPEI, CoDi u OXXO se cifran en tránsito. No almacenamos contraseñas bancarias ni claves de acceso a tu banco en nuestros sistemas.

Envía una solicitud de cancelación a través del correo indicado en tu cuenta o por chat. Procesamos la solicitud conforme a los plazos que establece la normativa local vigente

No vendemos ni cedemos tu información a terceros con fines publicitarios. Solo la compartimos con proveedores técnicos estrictamente necesarios para operar la plataforma y cumplir la ley.

Sí. Desde la sección de configuración de tu cuenta puedes actualizar correo y celular. Para cambios de nombre o identidad, contacta al soporte con tu identificación oficial.

Las cookies mantienen tu sesión activa y nos permiten mostrarte el lobby correctamente. Puedes gestionarlas desde la configuración de tu navegador; algunas son necesarias para que la cuenta funcione.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.