Referencia

Revisa las condiciones antes de usar beyway

Estos Términos y Condiciones regulan el uso de la plataforma beyway y aplican a toda persona que abra una cuenta o realice cualquier operación dentro del sitio.

Aplica en regiones habilitadasVigente desde tu primer accesoSujeto a ley local mexicanaPagos: SPEI, OXXO, CoDiCuenta personal e intransferible
beyway Revisa las condiciones antes de usar beyway
CÓMO GESTIONAMOS TU CUENTA

Seguridad, datos y responsabilidad en beyway

Tomamos en serio la protección de la información que compartes al registrarte y operar. Los datos de tu cuenta se almacenan con cifrado y no los compartimos con terceros salvo obligación legal o verificación de identidad requerida por las regiones habilitadas. Puedes solicitar información sobre los datos que tenemos de ti a través del canal de soporte en cualquier momento.

Cifrado de datos

La información de tu cuenta y tus operaciones — incluyendo depósitos con SPEI o CoDi — viaja cifrada. No almacenamos datos de pago en texto plano dentro de nuestros servidores.

Uso de tu información

Usamos los datos de registro para verificar tu identidad y procesar pagos. No los vendemos ni cedemos a terceros fuera de los casos que la ley local o las regiones habilitadas exigen

Solicitud de cambios

Si necesitas corregir datos de tu cuenta o solicitar la eliminación de información, contáctanos por el chat o correo de soporte con el número de cuenta y la solicitud específica.

Cookies y sesión

Usamos cookies para mantener tu sesión activa y mejorar la navegación desde tu celular o computadora. Puedes ajustar las cookies desde la configuración de tu navegador en cualquier momento.

CONTACTO SOBRE TÉRMINOS

Comunícate si tienes dudas sobre estas condiciones

Si algo en estos Términos no te queda claro, o si necesitas aclarar cómo aplican a tu cuenta específica, nuestro equipo está disponible por los canales siguientes. Respondemos en español y podemos orientarte sobre cualquier punto de la política, desde requisitos de verificación hasta el manejo de tu billetera.

Equipo en línea

Chat en la plataforma

Abre el chat desde tu cuenta y un agente puede revisar contigo cualquier cláusula de los Términos que necesites entender antes de operar.

Correo de soporte

Escríbenos al correo de atención; incluye el número de tu cuenta y el tema específico para que el área correspondiente te responda con detalle.

Sección de ayuda

La sección de ayuda dentro de tu cuenta reúne las preguntas más frecuentes sobre condiciones, pagos con OXXO o SPEI, y procesos de verificación de identidad.

Dudas comunes sobre los Términos de beyway

Estas son las preguntas que más nos llegan sobre los Términos y Condiciones. Si no encuentras lo que buscas aquí, el chat de soporte puede darte una respuesta específica a tu caso.

Los Términos aplican desde el momento en que creas una cuenta o realizas cualquier operación en la plataforma, incluyendo depósitos con SPEI, OXXO o CoDi.

No. Cada cuenta es personal e intransferible. Los depósitos deben provenir de métodos de pago a tu nombre; de lo contrario, la cuenta puede suspenderse para verificación.

Publicamos la versión actualizada en esta misma página con la fecha de vigencia. Si sigues usando la plataforma después del cambio, se considera que aceptas los nuevos términos.

Sí. Escríbenos al correo de soporte o usa el chat de tu cuenta indicando tu número de usuario y qué información deseas eliminar. Atendemos estas solicitudes conforme a la ley local aplicable

El acceso y las condiciones dependen de la ley local vigente en tu región y de las regiones habilitadas. En Querétaro y otras ciudades del país, el acceso queda sujeto a esa misma verificación regional

Contáctanos por el chat de la plataforma con el comprobante del pago. Revisamos el movimiento en la billetera de la cuenta y, si el error es atribuible al sistema, lo corregimos en el menor tiempo posible.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.